Errores comunes · Respuestas malas o inventadas · 10 errores
La IA se inventa cosas o responde mal: por qué pasa y qué hacer
La IA no miente a propósito: escribe lo más probable. Cuando no tiene el dato, a menudo lo rellena con algo que suena bien. Estos son los fallos de calidad más comunes y la forma de hacerlos visibles.
Sin búsqueda web, el asistente responde de memoria y fabrica una dirección que parece real. Y aunque el enlace abra, la página puede no decir lo que te ha contado: en una prueba sin búsqueda, 4 de cada 5 enlaces abrían, pero las citas no siempre estaban.
Cómo se arregla
Activa la búsqueda web antes de preguntar (suele ser un globo terráqueo o un botón «Buscar»).
Pide para cada dato el enlace, la frase literal de la página y si lo ha comprobado ahora o lo dice de memoria.
Añade: «Si no puedes comprobarlo, escribe NO VERIFICADO y no me des el dato».
Abre el enlace y busca la frase con Ctrl+F.
Si falla dos veces con el mismo dato, búscalo tú en la fuente oficial.
Cómo saber que está arreglado
La frase literal aparece en la página enlazada y dice lo mismo que la respuesta.
El modelo aprendió hasta una fecha de corte y no sabe lo que pasó después. En una prueba con cinco preguntas comprobables, ningún asistente sin búsqueda web acertó más de 3, y fallaron justo en versiones de programas.
Cómo se arregla
Para cualquier cosa que cambie (precios, versiones, leyes, horarios), activa la búsqueda web.
Pregúntale de qué fecha es el dato y de dónde lo saca.
Confírmalo en la web oficial: el BOE o el organismo para normas, el fabricante para productos.
Cómo saber que está arreglado
El dato coincide con lo que dice hoy la fuente oficial.
Cada respuesta tiene una longitud máxima. Si pides algo muy largo de una vez (un documento entero, mucho código), se queda a medias. A veces también se corta por un fallo de conexión.
Cómo se arregla
Escribe «continúa desde donde lo has dejado», o pulsa el botón de continuar si aparece.
Pide el trabajo por partes: primero el índice y después cada apartado.
Con código, pide un archivo o una función en cada mensaje.
Si se corta siempre en el mismo punto, empieza una conversación nueva: las muy largas pesan más.
Cómo saber que está arreglado
El final tiene un cierre lógico: la lista está completa, el código cierra todo lo que abre y no termina a mitad de frase.
El modelo solo puede tener delante una cantidad limitada de texto a la vez, lo que se llama ventana de contexto. En conversaciones muy largas, lo más antiguo se resume o se queda fuera.
Cómo se arregla
Pídele un resumen de lo acordado hasta ahora y revísalo.
Abre una conversación nueva y pega ese resumen al principio.
Lo que quieras que tenga en cuenta siempre (tu oficio, tu tono, tu idioma), ponlo en las instrucciones personalizadas o en un proyecto.
Repite el dato clave en el mensaje en el que lo necesites.
Cómo saber que está arreglado
En la conversación nueva, pregúntale por ese dato clave y lo responde bien sin que se lo recuerdes.
Pesa el idioma de lo que le pegas: si el documento o el error está en inglés, tiende a seguir en inglés. También influyen el idioma de la cuenta y lo que se habló antes en la conversación.
Cómo se arregla
Empieza el mensaje con «Responde siempre en español de España».
Ponlo también en las instrucciones personalizadas, para todas las conversaciones.
Si pegas un texto en inglés, dilo: «El texto está en inglés; tu respuesta, en español».
Revisa el idioma configurado en los ajustes de la cuenta.
Cómo saber que está arreglado
En una conversación nueva, con un texto en inglés pegado, la respuesta sale en español.
Si el encargo no le deja una salida, rellena el hueco con lo más probable. Empeora si le pides que actúe «como un experto que ya lo ha visto», porque le invitas a escribir lo que no tiene.
Cómo se arregla
Dale la salida por escrito: «Si el dato no está en lo que te doy, escribe NO CONSTA».
Pásale la información de base (el documento, la tabla) en vez de esperar que la sepa.
No le pidas que finja haber visto, leído o probado algo.
Pide que separe lo que sale del documento de lo que deduce.
Cómo saber que está arreglado
Con una pregunta cuya respuesta sabes que no está en el documento, responde NO CONSTA.
Un modelo de lenguaje escribe texto; no calcula como una calculadora. Acierta en cuentas simples, pero falla con sumas largas, porcentajes encadenados o muchas cifras, salvo que use una herramienta de cálculo.
Cómo se arregla
Pídele la fórmula, no el resultado, y haz la cuenta en Excel o en la calculadora.
Si el asistente puede ejecutar código, pídele que lo use y que te enseñe el código.
Comprueba los totales por otro camino: la suma de las partes debe dar el total.
Cómo saber que está arreglado
El resultado coincide con el de la calculadora o la hoja de cálculo.
Una frase corta deja todo por decidir, y el modelo rellena con lo más general. La calidad sube mucho al decirle para qué es, con qué datos y en qué formato lo quieres.
Cómo se arregla
Di qué quieres conseguir y para quién es.
Dale el contexto que no puede adivinar: tu oficio, tu cliente, tus datos.
Dile el formato: tabla, correo de cinco líneas, lista de pasos.
Enséñale un ejemplo de lo que te gusta.
Si no sale, corrige en la misma conversación («más corto», «sin tecnicismos») en vez de empezar de cero.